EM/ANB agréée avec mention d’honneur par suite de la visite d’Agrément Canada

Par suite de sa visite récente de nos sites, Agrément Canada a accordé à EM/ANB le niveau de rendement le plus élevé, soit la désignation « agréé avec mention d’honneur »

MONCTON, le 16 avril 2020 -- Par suite de sa visite récente de nos sites, Agrément Canada a accordé à EM/ANB le niveau de rendement le plus élevé, soit la désignation « agréé avec mention d’honneur ».

Cette réalisation importante résulte de la visite des sites d’EM/ANB et du Programme extra-mural (PEM) par des pairs externes d'Agrément Canada pour partager leur expertise, évaluer dans quelle mesure nous respectons les normes d'excellence nationales et formuler des recommandations. L'évaluation était axée sur les normes de leadership et de gouvernance à l’échelle du système, ainsi que sur les normes d’excellence du service qui englobaient les services de soins à domicile, la prévention et le contrôle des infections et la gestion des médicaments pour les organismes extra-hospitaliers.

« Ce rapport atteste de la qualité constante des services qu’offrent les professionnels du PEM aux Néo-Brunswickois, indique Richard Losier, directeur général d’EM/ANB et président de SSMNB. La qualité de ce travail est cependant particulièrement mise en évidence en ces temps extraordinaires où la province est confrontée au défi de la pandémie de COVID-19. »

Au cours de la visite d’agrément, les visiteurs ont relevé les principales réalisations suivantes :

• La nouvelle tradition d’excellence que crée EM/ANB dans le domaine des soins de santé
• La culture de soins centrés sur le client, le patient et la famille qu’a créée EM/ANB
• Des membres de l'équipe qui se font des défenseurs forts et efficaces des patients
• Des patients qui ont confiance dans la capacité et l'accessibilité de leurs fournisseurs de soins
• Notre niveau d'engagement avec les conseillers des patients et des familles
• Notre travail pour surmonter et réduire les obstacles aux soins
• L’impression du personnel qu’il est écouté, car ses commentaires sont pris en compte lors de la prise de décisions
• Les partenariats solides et efficaces avec d’autres intervenants communautaires

« EM/ANB peut être très fière de ses réalisations à ce jour et devrait s'efforcer de préserver les acquis tout en continuant à relever les défis et à saisir les occasions à venir, ont affirmé les visiteurs. L'engagement, le travail d'équipe et le dévouement de votre personnel et de votre communauté vous aideront à poursuivre votre cheminement pour devenir le fondement des soins de santé communautaires au Nouveau-Brunswick ».

« Il s’agit d’une réalisation remarquable après seulement deux années complètes d’exploitation en tant qu'EM/ANB, qui valorise l’ensemble de notre personnel et le travail que nous accomplissons dans les collectivités », ajoute M. Losier.

La vice-présidente du PEM, Ginette Pellerin, souligne que les professionnels du PEM continuent de se rendre au domicile des patients qui ont besoin de soins au cours de cette période, remplissant ainsi le mandat du PEM qui consiste à prodiguer des soins à domicile et à prévenir l’hospitalisation des patients dans la mesure du possible.

« Nous faisons de notre mieux pour limiter le risque d’exposition à la COVID-19 tant chez les patients que les employés, mais les visites se poursuivent lorsqu’elles sont essentielles aux soins au patient », indique Mme Pellerin.

« Je félicite les professionnels du PEM de notre province. Ils ne travaillent pas dans un cadre institutionnel typique, mais plutôt dans les collectivités, directement chez les gens. Leur travail est toujours exceptionnel, mais je tiens à souligner qu’ils poursuivent ce travail exceptionnel même pendant cette période difficile qui les affecte non seulement eux-mêmes, mais aussi leurs familles. Ils comptent parmi les héros de première ligne. »

Cette visite d’agrément portait sur les activités d’EM/ANB liées au PEM, mais ANB a également obtenu l’agrément avec mention d’honneur d’Agrément Canada lors de sa visite en 2018.

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Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter Chisholm Pothier, directeur des Communications, à Chisholm.pothier@medavienb.ca ou au 506-872-6836.